Tele2 второй год лидирует по репутации в российском телекоме

Фото: riabir.ru
11 октября, РИА Биробиджан.

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, стал лидером рейтинга деловой репутации Reputation Institute и EmCo среди отечественных телеком-компаний. По сравнению с прошлым годом Tele2 не только сохранила первое место в отрасли, но и увеличила отрыв от других мобильных операторов, сообщили корр. РИА Биробиджан в компании Tele2.

Tele2 продемонстрировала самый высокий в российском телекоме показатель деловой репутации в исследовании Reputation Institute и EmCo. По сравнению с прошлым годом Tele2 увеличила отрыв от всех мобильных операторов, которые вошли в 50 крупнейших компаний рейтинга из 7 отраслей российской экономики.

Организаторы опроса оценивали участников по таким критериям, как эмоциональное восприятие, качество продуктов и услуг, корпоративное управление, корпоративная социальная ответственность, инновационность, условия труда, эффективность и лидерство. В опросе приняли участие более 2700 человек в возрасте от 18 до 64 лет из разных регионов России.

Исследование Reputation Institute и EmCo основывается на методике RepTrak®. Она позволяет изучить репутацию компании и факторы, оказывающие на нее влияние. В настоящее время методология является золотым стандартом для измерения репутации во всем мире. С момента создания в 2006 году методика RepTrak® получила широкое распространение как среди академических кругов, так и представителей бизнес-сообщества. Ежегодно Reputation Institute использует данную модель для оценки 7000 компаний из 20 отраслей в 50 странах мира.

Подробнее об исследовании по ссылке .

Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2:

«Корпоративная репутация – это результат системной перестройки бизнес-процессов, эффективной работы со стейкхолдерами компании и верного выбора стратегии. Мы открыты в коммуникациях со всеми сторонами – нашими клиентами, партнерами и сотрудниками. Tele2 предоставляет абонентам простые и понятные услуги и не использует в их описании «звездочки» и мелкий шрифт. Благодаря новым подходам Tele2 сфокусировалась на создании инновационных продуктов, улучшающих качество жизни клиентов. Эти принципы стали революционными для рынка мобильной связи и активно копируются конкурентами. Правильность нашей стратегии подтверждает рекордно высокий индекс NPS в 44%, по которому мы с большим отрывом – на 15 п. п. – опережаем ближайшего конкурента. Эти факторы являются основой для развития репутационного капитала Tele2».

Павел Ким, партнер российской консалтинговой компании EmCo:

«Ценность репутации в том, что она оказывает влияние на различные аспекты бизнеса – от объемов продаж и капитализации до лояльности клиентов и вовлеченности сотрудников. Уверен, что эффективное управление корпоративной репутацией не только поможет российским компаниям упрочить свои позиции внутри страны и за рубежом, но и способствовать повышению доверия к России в целом».

#riabir #новости #ЕАО #Биробиджан #Tele2 #исследование


Фото: предоставлено компанией Tele2

 
По теме
Tele2 привлекает таланты - РИА Биробиджан 17 октября, РИА Биробиджан. Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги летней стажировки для студентов ведущих российских вузов – Tele2 Praktik.
17.10.2018
 
С положительной димикой завершает год главная здравница ЕАО - РИА Биробиджан 13 декабря, РИА Биробиджан. Об успешном развитии санатория «Кульдур» говорили сегодня на Авторадио с генеральным директором здравницы Сергеем Гончаровым, возглавившим санаторий чуть более года назад.
13.12.2018
9 декабря, РИА Биробиджан. Житель Биробиджана потерял очень важные и срочно необходимые ему документы, за возврат которых был готов заплатить, кажется, «любые деньги», в разумных пределах, конечно.
09.12.2018 РИА Биробиджан
Молодогвардейцы Еврейской автономной области провели турнир по мини-футболу - Молодая Гвардия Редакция сайта «Молодой Гвардии» представляет дайджест основных мероприятий, которые организовали и провели молодогвардейцы Еврейской автономной области за последнюю неделю.
13.12.2018 Молодая Гвардия
Мастер спорта по вольной борьбе из ЕАО «зарядил» позитивом второклассников Биробиджана - РИА Биробиджан 12 декабря, РИА Биробиджан. Представители Общероссийского народного фронта в Еврейской автономной области присоединились к всероссийской акции «Зарядка с чемпионом».
12.12.2018 РИА Биробиджан
11 декабря, РИА Биробиджан. Футбольные команды Еврейской автономной области приняли участие в межрегиональном этапе всероссийской акции по футболу «Молодежки ОНФ» «Уличный красава».
11.12.2018 РИА Биробиджан
Прямая трансляция:Народ хочет знать: О новогодних каникулах в сети гостиниц «Бира» - РИА Биробиджан 14 декабря, РИА Биробиджан. Татьяна Соломина, заместитель управляющего сети гостиниц «Бира» и «Единой службы саун», расскажет о возможности отдохнуть и отпраздновать Новый год как VIP-персона,
14.12.2018 РИА Биробиджан
БИРОБИДЖАН, 13 декабря, «Город на Бире» – Хабаровская теплосетевая компания (филиал АО «ДГК») подала свои предложения и замечания в актуализируемую на 2019 год схему теплоснабжения Биробиджана,
13.12.2018 GorodnaBire.Ru